Software jurídico: menos atrito na rotina do advogado
Criei o ProcStudio com uma preocupação que vem da advocacia: a ferramenta precisa ajudar quem está trabalhando. Organizar processos e documentos faz parte disso, mas também importa o esforço para completar cada tarefa. Copiar uma qualificação, preencher um cadastro e avisar que algo não funcionou são momentos em que essa escolha aparece.
A ideia de felicidade do programador, associada ao Ruby e expressa na doutrina do Rails, me ajuda a formular o que busco no software jurídico: a felicidade do advogado. Quero que a atenção de quem usa o sistema seja considerada nas decisões de produto.
A experiência de quem trabalha entra no projeto
Ruby é uma linguagem de programação; Rails é um framework construído com ela. A doutrina do Rails coloca a felicidade do programador como seu primeiro princípio e reconhece essa inspiração no Ruby. É uma orientação de desenho, uma filosofia por assim dizer.
Trago essa filosofia para ProcStudio. Ao decidir como uma tela deve funcionar, quero considerar o trabalho que levou o advogado até ela e o que ele precisará fazer em seguida, reduzindo ao máximo elementos repetitivos e ações inúteis.
É difícil desenvolver o ProcStudio, mas eu penso que cada ação minha e cada fluxo bem construído vai ajudar milhares de advogados, isso me motiva muito.
Se o cadastro já contém uma informação necessária ao documento, o projeto deve avaliar como reaproveitá-la. Se uma pessoa encontra um erro, o caminho para relatá-lo precisa ser compreensível. E, se a automação preenche um campo, quem usa deve conseguir conferir e corrigir o resultado.
A proposta do ProcStudio se desenvolve nas conversas com os advogados. Essas conversas ajudam a descobrir dificuldades que uma descrição geral de funcionalidade não mostra.
Melhorias pequenas começam com uma tarefa observada
A Toyota descreve o Kaizen em seu sistema de produção como melhoria incremental diária, ligada a facilitar o trabalho e reduzir desperdícios. A aproximação que faço com software é a disposição de observar uma tarefa, mudar algo e voltar a ouvir quem a executa. Isso não significa aplicar integralmente um sistema industrial ao escritório.
Uma melhoria pode facilitar o acesso a informações já disponíveis, a correção de um preenchimento, a identificação de uma pendência ou o relato de um problema.
O tamanho da mudança no código não determina sua utilidade. Quero avaliar se ela atende a uma necessidade reconhecível e se continua fazendo sentido depois que entra na rotina.
Do copiar ao colar ao contexto completo
Pequenas ações não são ignoradas no ProcStudio. Eu criei um botão de copiar e colar a qualificação completa quando você abre o perfil do cliente. Pode parecer uma bobagem, mas é uma economias de tempo incremental que faz a diferença hoje.
Assim como a utilização de IA para ler documentos e contratos sociais, economizando tempo de atividades repetitivas para o foco em assuntos mais relevantes.
Ao mesmo tempo, não deixo a complexidade de lado, gerar documentos totalmente customizáveis em DOCX não foi tarefa fácil, mas eu consegui criar um fluxo do início até a assinatura num processo que foi coroado com a geração final de peças com o contexto processual já otimizado para a IA.
Feedback precisa chegar ao problema
O canal de relato de problemas, com o atalho Alt+I, aproxima a experiência de uso do desenvolvimento. Receber a dificuldade enquanto ela está sendo encontrada pode ajudar a compreender o contexto.
A conversa não precisa começar com a solução pronta. Um pedido por mais um botão pode revelar que uma informação está difícil de encontrar. Um pedido por um relatório pode indicar que o acompanhamento de uma tarefa está incompleto. Entender a necessidade vem antes de decidir a mudança.
Também faz parte desse processo recusar uma implementação que complique o fluxo ou resolver a dificuldade de outra forma. Ouvir cada advogado não equivale a prometer que toda sugestão será transformada em funcionalidade.
A organização e a cultura do escritório entram nessa avaliação. Uma tela pode ajudar a tornar responsabilidades visíveis, mas a equipe ainda precisa combinar quem faz, quem confere e como uma pendência será acompanhada.
Tecnologia por uma Vida Melhor
Essa expressão orienta o que quero construir. A atenção que o advogado dedica a uma tarefa mecânica também faz falta na leitura, na conversa e na revisão do trabalho.
A série sobre os recursos do ProcStudio parte daí: explicar a necessidade que motivou cada recurso, mostrar seu funcionamento e preservar espaço para a experiência de quem usa mudar a próxima versão.